杨怀远简介

　　杨怀远，男，原上海市海运局“长柳轮”服务员。1985年、1989年全国劳动模范。38年，杨怀远肩挑小扁担，千方百计为旅客排忧解难，独创一套语言服务和心理服务学，用日记积累了3000余首服务诗歌、顺口溜，还把服务经验写成40余万字的《讲点服务学》。他不计报酬，全心全意为人民服务，被誉为“小扁担精神”。2009年，杨怀远被评为全国“双百”英雄——100位新中国成立以来感动中国人物，还获得时代领跑者——新中国成立以来最具影响的劳动模范。曾受到毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等中央领导同志的亲切接见。

　　劳模的“小扁担精神”

　　小小扁担，一挑便是三十八年

　　扁担是为人民服务的工具，我说实话，为什么挑了三十八年，越挑越爱挑，因为它是为人民服务的工具。中国有一句老话，在家千日好出门一时难，特别是老弱病残是难上加难，尤其在旅途上，有钱也买不到鬼推磨，难得叫天不待叫地不应，这点我有深刻的体会。

　　挑扁担其实不是我的本职工作，我说过挑扁担是在一种特定的历史背景、特定的社会背景、特定的地理背景、特定的环境背景下产生的。                

　　第一个讲历史背景，我是62年开始挑起扁担的，70年代的时候我们国家交通不发达，交通工具还是原来国民党留下来的一些旧工具，国家很穷，所以在这样的一个历史背景下，出门的人乘坐这个旧的交通工具。

　　第二个讲社会背景，我的轮船一开始是开往与上海和青岛间的，这条航线有404航里，老人占了三分之一，甚至更多，哪来这么多老人呢？因为大军南下了，南下解放哪个城市就留下一部分解放军在这里守着，上海留了六千多个解放军，这六千多个解放军绝大部分老家是山东的，他们的父母一听到儿子打仗还活着，现在正在上海监管，所以赶快成群结队乘轮船来上海看儿女，护送老人下船就要用到扁担，有这么一个社会背景。

　　第三个讲地理背景。当时的港口太远，出去以后要上天桥，而且轮船靠码头要等到涨潮的时候才能靠码头，但是涨潮以后，轮船的梯子就特别抖、特别高，你要上上下下只有扁担可以用，其他任何交通工具都不起作用。老人在担架上没办法抬，做轮椅没办法推，这是一个地理原因。

　　所以，一是有的挑，二是只有挑，三是我会挑，四是我要挑，五是还有一股强劲推着我要挑。我有强烈的责任感，一定要用行动报答党，我是共产党员必须为人民服务，一定要从小事做起，贵在坚持。

　　为人民服务，流汗流泪，不畏艰苦

　　在66年到92年的这二十六年当中，我冒过雨，流过汗，流过泪，把扁担挑过了每一个春夏秋冬。

　　80年代，我跑香港、广州那一带，那里雨水多，我坚持了15年买了625把雨伞给坐船的老太太们，把家里钱用掉了就就捡垃圾卖，卖掉换钱了再买。

　　文化大革命的时候我背上了三个栽赃：第一个栽赃说我是陈曹培养的伪标兵，逃脱不了；第二个栽赃说我服务好出修正主义；第三个栽赃就是做赤卫队政委。那时候我被抓进看守所，他们一直打我，说我破坏文化大革命，我苦头吃足。

　　虽然一路走来，有流不完的汗水和泪水，但是一想起我是为了服务人民而吃苦就觉得再苦再累也甘愿承受。宁愿自己多辛苦，不许旅客一时难；宁愿自己多麻烦，不许旅客不方便；宁愿自己多流汗，不许旅客有困难。

　　我有“三个不要”，“两个不顾”

　　【“三个不要”】

　　第一个是不要当干部，第二个是不要任何小费，第三个就是不要房子不要补贴。

　　我不要当政委不是我的能力不行，而是我对人民的感情太深，我就想做一个服务员挑扁担。在船舱的时候经常都是“群众一声喊，杨怀远钻舱底，群众一手指，杨怀远上跳板，群众一声吼，杨怀远换灯泡”。

　　我不要钱，这个钱不是指工资，而是不要旅客的任何小费。我在香港航线的时候，为台湾老太挑扁担，这些台湾老太要给我很多小费，我都不要。这个航线上的老人占了三分之一，都是解放前跟着国民党逃到台湾去的老人，想家心切。她们从台湾飞到香港（香港当时还没回归），再签证通过我的船回到大陆。这些老太太有三个特点，第一是年老体弱，第二是东西特别多，第三是钱多。钱多就坐好舱，到港以后一担一担往上挑，平均一个航线要挑63担，衣服都挑得稀巴烂，我在香港总共挑了一万二千多担，挑好以后老太太看我满头大汗，都要掏钱给我，我说“老太太你回来我欢迎都来不及怎会叫你给我钱呢”。就这样，这个扁担在无形中缩短了海峡两岸人民心的距离。我觉得我的扁担在外国人面前代表中国，在中国人面前代表上海，在上海代表我杨怀远，我服务不搞道德商品化。  

　　第三个是不要房子。97年的时候交通部长来我家看我，上海管交通的领导也来了。这些领导一来，记者也来，我的房子立刻站满了人，交通部长说老杨房子小了一点，你们给他换个大的。不到两个礼拜，我们书记就给我一把钥匙，叫我搬到杨浦国顺路，光天井就28个平方，我当时婉拒了组织的照顾，提出要把好房子给更需要它的人。

　　【“两个不顾”】

　　我这一生欠的最多的就是我的妻子和我的家庭。

　　大家都知道我们做船员的没办法经常回家，一出去跑就是好几周，教育孩子还有家务的活儿都是我妻子在做。我妻子开刀我不在家，我妻子生孩子我也不在家，丈母娘的遗体在火葬场等我回来告别以后才火化的。我大儿子去世的时候我不在家，在火葬场摆了十七天。搬家、小儿子结婚我都不在家，我欠家庭的东西太多，但我实在不能欠人民的账，所以对妻子儿女的情只能回到黄泉路上再补过了。

　　第二个不顾就是不顾身体，现在我老了，手特别抖。这也是之前打官司的时候气出来的，我一开眼就流泪，气得流泪，有人存心诽谤我，写了17万字。眼泪流多了手就开始抖，就治不好。现在年纪大了，患了一身的毛病。但我不后悔，我活得光明磊落，不愧对人民。

　　杨怀远诗歌日记节选

　　扁担虽短情深长

　　一

　　认定雷锋做榜样

　　毕生追求不转向

　　任凭征途有坎坷

　　心如磐石意如钢

　　二

　　不学杨柳一季青

　　要学青松四季青

　　不学灯笼千只眼

　　要学蜡烛一条心

　　三

　　豪情壮志为人民

　　大江滚滚连海洋

　　阶级情意连四方

　　行李哪有情意重

　　扁担虽短情深长

　　长过银河深过海

　　重如泰山难估量

　　学生感悟

　　杨怀远爷爷用他的人生经历告诉我们什么叫“在平凡的岗位上创造伟大”，一条扁担挑起的是旅客重重的行囊，更是中华名族助人为乐的高尚品德。

　　杨爷爷在谈起往事时，眼中时而闪光时而泛泪，他生动的描述一下子将我们带回了那个年代。形影匆匆，有人归心似箭，有人思乡难挡，对于这些乘客，有杨爷爷这样一位热心的服务员帮衬一把，心里该有多暖。“为人民服务，并不是值得夸赞的事，这只是我应该做的。”杨爷爷这样对我们说。

　　作为当代大学生，我们应当学习和传承杨爷爷的“小扁担精神”。在生活中，多为他人着想；在工作中，学会乐于助人，只有做到了这些我们才能真正担起当代大学生的社会责任，才能真正获得成长、实现自我价值。一个人做一件好事很容易，难的是一辈子做好事。“小扁担精神”不仅当学，而且永不过时。

　　——14公关A2班  丁文丽

　　文字：丁文丽 许倩雯

　　摄影：丁文丽 许倩雯